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Preguntas frecuentes
Respondemos a tus preguntas
¿Cuáles son sus opciones de pago?
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
Las transacciones con tarjeta de crédito son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos propia.
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, y el código postal, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
En caso de pagos fraudulentos con tarjeta de crédito se emprenderán las acciones judiciales.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Jose Manuel Caro.
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a info@wingfoilcd.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
¿Cual es su política de devoluciones?
Disponemos de un servicio de atención al cliente para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
Tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
Para devolver un producto debes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: info@wingfoilcd.com
¿Cuál es el coste de envío?
Los portes son gratis en pedidos de importe superior a:
– 75 € para envíos peninsulares y Baleares (España).
– 100 € para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla (España).*
– 150 € para envíos al extranjero.
*Para los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Suiza siempre se cobrarán 49 € de gastos de aduanas, esto no incluye los impuestos que se apliquen en el destino y que deben correr a cargo del cliente, el valor del cual dependerá del importe del pedido y la tasa que se aplique en el destino.